Politica de Confidențialitate (Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal) – SOLUMSHOP.RO
1. CINE SUNTEM (Operatorul de date)
Site-ul solumshop.ro este deținut și administrat de compania SOLUM SRL, care are calitatea de Operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) – Regulamentul (UE) 2016/679.
Datele noastre de identificare sunt:
Companie: SOLUM SRL
CUI (Cod Unic de Înregistrare): 52060170
Nr. Înreg. Registrul Comerțului: J2025047111007
Adresa sediului: Bulevardul Unirii 33/2, București, România
Telefon: 0726 444 195
Email contact: [email protected]
Ne angajăm să respectăm confidențialitatea datelor tale și să le prelucrăm în mod transparent și sigur, conform legislației în vigoare.
2. CE DATE CU CARACTER PERSONAL COLECTĂM
Când vizitezi site-ul nostru, îți creezi un cont sau plasezi o comandă, colectăm următoarele tipuri de date:
Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon.
Date de facturare și livrare: Adresa de domiciliu / adresa de livrare, datele companiei (dacă soliciți factură pe persoană juridică).
Date tehnice de navigare: Adresa IP, tipul de browser, dispozitivul folosit, informații colectate prin module cookies (detaliate în Politica de Cookies).
Istoricul comenzilor: Produsele achiziționate, valoarea comenzilor, preferințe.
3. SCOPUL ȘI TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII
Datele tale sunt prelucrate exclusiv pentru următoarele scopuri:
Procesarea și onorarea comenzilor (Temei legal: Executarea contractului): Preluarea comenzilor, emiterea facturilor, livrarea produselor prin curier, rezolvarea retururilor sau a problemelor de garanție.
Îndeplinirea obligațiilor legale (Temei legal: Obligație legală): Păstrarea documentelor financiar-contabile (facturi) conform legii contabilității și a codului fiscal.
Comunicare și suport clienți (Temei legal: Interes legitim sau Executarea contractului): Răspunsul la mesajele tale prin formularele de contact, telefon sau email privind starea comenzilor sau alte întrebări legate de produsele noastre.
Marketing (Temei legal: Consimțământul tău): Trimiterea de newslettere cu oferte și noutăți, doar dacă te-ai abonat explicit la acest serviciu. Te poți dezabona oricând.
4. CUI TRANSMITEM DATELE TALE (Destinatarii datelor)
Pentru a-ți putea livra comenzile și a asigura funcționarea site-ului, putem partaja o parte din datele tale (strictul necesar) cu partenerii noștri de încredere, cum ar fi:
Firmele de curierat (pentru livrarea coletelor – nume, adresă, telefon).
Procesatorii de plăți online (dacă alegi plata cu cardul pe site).
Firma de contabilitate (pentru înregistrarea facturilor).
Furnizorii de servicii IT și de găzduire web (hosting).
Asigurăm prin contracte că toți acești parteneri respectă la rândul lor normele GDPR.
5. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE TALE
Vom stoca datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:
Datele aferente facturilor și tranzacțiilor: Vor fi păstrate conform legii contabilității (în general 10 ani).
Datele contului de client: Până la momentul în care ne soliciți ștergerea contului.
Datele pentru newsletter: Până la momentul dezabonării (retragerii consimțământului).
6. CUM PROTEJĂM DATELE TALE
Site-ul solumshop.ro folosește certificate SSL (Secure Sockets Layer) pentru a cripta informațiile transmise între browserul tău și serverul nostru. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.
7. DREPTURILE TALE CONFORM GDPR
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi referitoare la datele tale:
Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele tale pe care le prelucrăm.
Dreptul la rectificare: Poți corecta sau completa datele inexacte sau incomplete (o poți face și direct din Contul tău).
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Ne poți cere ștergerea datelor tale, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm (ex: facturile emise).
Dreptul la restricționarea prelucrării.
Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale către alt operator.
Dreptul la opoziție: Te poți opune prelucrării datelor tale pentru marketing direct.
Dreptul de a retrage consimțământul: În orice moment, pentru datele prelucrate pe baza consimțământului (ex: newsletter).
Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne poți trimite o cerere scrisă la adresa de email: [Completează adresa de email pentru protecția datelor/contact]. Vom răspunde solicitării tale în termen de maxim 30 de zile.
8. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE
Dacă ești de părere că drepturile tale referitoare la protecția datelor au fost încălcate, ai dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă din România:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: www.dataprotection.ro
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România.
Actualizarea Politicii de Confidențialitate:
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică. Orice modificare va fi afișată pe această pagină.